Новият полски закон за електронните комуникации (ECL) влезе в сила на 10 ноември 2024 г. Оттогава той замени предишния Закон за телекомуникациите в Полша от 2004 г. Най-важната разлика от предишния Закон за далекосъобщенията е обхватът, който вече засяга и компаниите, предлагащи онлайн комуникационни услуги . Той привежда полската правна рамка в съответствие със стандартите на Европейския съюз и се фокусира върху защитата на данните, правата на потребителите и достъпността.
Компаниите, които предлагат приложения за съобщения, имейл, платформи за видеоконференции или други инструменти за онлайн срещи, се очаква да спазват ECL . Поради това е важно да се преразгледат съществуващите договори и бизнес практики в светлината на новите изисквания.
По-долу ще обсъдим какви промени може да доведе това за компаниите и какво можете да направите за тях.
Какви са задълженията за онлайн комуникационни услуги съгласно полския ECL?
Задължения, наложени от ECL на доставчиците на електронни комуникации:
- Доставчиците трябва да предоставят на потребителите ясна информация за услугата и обобщение на правилата и условията, преди да сключат договор.
- Доставчиците не могат да дискриминират въз основа на националност, пребиваване или местоположение.
- Доставчиците трябва да публикуват актуална информация за предлаганите услуги на своя уебсайт. Информацията трябва да съдържа подробности за услугите, цените, обслужването на клиентите и договорните условия.
- Доставчиците нямат право да променят условията на договора без взаимно съгласие.
- Доставчиците трябва да гарантират, че хората с увреждания имат равен достъп до техните услуги и съоръжения и да предоставят тази информация на своя уебсайт. ❗ Обобщихме най-важните аспекти за достъпността на вашите банери за бисквитки и други части от уебсайта ви тук .
- Доставчиците трябва да получат съгласието на клиента, преди да активират платени услуги по избор.
- Доставчиците трябва да отговарят на оплаквания относно електронни услуги или незадължителни такси.
- Доставчиците нямат право да изпращат маркетингови съобщения без съгласието на потребителя .
Какво можете да направите сега, за да се съобразите с ECL Полша
Полският Закон за електронните комуникации (ECL) е в съответствие с разпоредбите за защита на данните, като Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR) и въвежда нови стандарти за достъпност. Компаниите ще трябва да адаптират своите услуги или евентуално текущи процеси, за да отговарят на разпоредбите. Това включва гарантиране, че вашият банер за бисквитки е правилно конфигуриран за получаване на съгласие на потребителя и защита на личните данни.
Внедрете ясен банер за бисквитки
За да изпълните изискванията за прозрачност на ECL, внедрете банер за бисквитки , който ясно информира потребителите за използваните бисквитки и получава тяхното съгласие, преди да бъдат активирани. Използвайте инструмент за банер за бисквитки, като consentmanager за законно събиране на потребителско съгласие и съхраняване на записи за съгласие.
Осигурете достъпност за всички потребители
Вашият банер за бисквитки, както и останалата част от вашата онлайн услуга, трябва да бъде напълно достъпен. Следвайте най-новите указания на WCAG, за да гарантирате, че вашият уебсайт или приложение са достъпни за всички, включително хора с увреждания. С consentmanager можете да управлявате настройките за достъпност само с няколко кликвания от таблото си за управление.
consentmanager опростява вашето съответствие
След като новият закон влезе в сила, е време да се направят първите стъпки. Уверете се, че уебсайтът ви отговаря на изискванията на ECL за достъпност , прозрачност и съгласие на потребителя. consentmanager опростява този процес и ви подкрепя при внедряването на съвместим банер за бисквитки. Започнете своя процес на съответствие сега.
